Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 9 februari 2026
Bij RoyalSpinia hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Deze Privacyverklaring legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de AVG en Nederlandse wetgeving.
Welke informatie verzamelen wij
Wij verzamelen persoonlijke gegevens zoals uw naam, e-mailadres, adres, geboortedatum, telefoonnummer en bankgegevens om uw identiteit te verifiëren, zoals vereist door de Wet kansspelen op afstand (Koa) en de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft).[2][1] Daarnaast verzamelen wij technische gegevens zoals IP-adres, apparaatinformatie, browser-type en gebruiksgegevens voor monitoring en verbetering van onze diensten.[2][4] Voor de Control Data Bank (CDB) slaan wij transacties, speelgedrag en limieten op, zoals wettelijk verplicht voor toezicht door de Kansspelautoriteit.[1][2] Deze gegevens zijn essentieel om onze diensten aan te bieden en wettelijke verplichtingen na te komen.
Hoe wij uw informatie gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens om onze casinodiensten te leveren, transacties te verwerken, uitbetalingen uit te voeren en uw account te beheren, gebaseerd op de contractuele uitvoering en wettelijke verplichtingen onder de AVG.[2][4] Persoonlijke en gebruiksgegevens helpen ons bij personalisatie van diensten, detectie van probleemgokken en toepassing van speelgrenzen zoals stortings- en sessielimieten.[1][2] Daarnaast analyseren wij speelgedrag voor trendanalyses en verbetering van onze platformprestaties, altijd met respect voor uw privacyrechten.[2][3] Communicatie over uw account en belangrijke updates gebeurt uitsluitend met uw toestemming of indien wettelijk vereist.
Deling van informatie
Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve met serviceproviders onder strikte overeenkomsten die AVG-conform zijn, of wanneer wettelijk verplicht zoals met de Kansspelautoriteit, FIU-Nederland of bij gerechtelijke bevelen.[1][2] Rapportages over speelgedrag en transacties worden anoniem of versleuteld gedeeld met toezichthouders voor verslavingspreventie en witwasbestrijding.[2][4] Waar mogelijk anonimiseren of versleutelen wij gegevens om uw privacy te waarborgen.
Gegevensbeveiliging
Wij beveiligen uw gegevens met encryptie van spelerdata en betalingen, evenals veilige servers en geavanceerde cybersecurity-maatregelen, zoals verplicht onder Nederlandse privacywetten en AVG.[1][5] Alle spelerrecords worden opgeslagen in een Nederlandse Control Data Bank (CDB) voor regulatorisch toezicht, met strikte toegangscontroles.[1][2] Wij voeren regelmatige audits uit en monitoren op verdachte activiteiten om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.[4][5] Uw gegevens worden beschermd tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde wijziging.
Uw rechten
Onder de AVG heeft u recht op inzage, rectificatie, verwijdering en beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens, evenals het recht op dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking.[2][3] U kunt uw gegevens opvragen, corrigeren of laten verwijderen indien deze niet meer relevant zijn, mits dit geen wettelijke verplichtingen schendt zoals identiteitsverificatie.[2][4] Voor verzoeken of klachten kunt u contact met ons opnemen; bij ontevredenheid kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens.[2][4] Wij reageren binnen één maand op uw verzoeken.
Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor essentiële functies, analyse van gebruik en gepersonaliseerde diensten, met uw toestemming waar vereist onder de AVG.[2][4] Trackinggegevens helpen bij optimalisatie van onze website en detectie van speelgedrag, maar u kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.[5] Meer details vindt u in onze Cookieverklaring.
Contact met ons opnemen
Voor vragen over deze Privacyverklaring of uw rechten, neem contact op met onze functionaris voor de gegevensbescherming. U bereikt ons via [email protected].